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Santiago de Querétaro

    Analista Service Desk - Santiago de Querétaro, México - icorp

    icorp
    icorp Santiago de Querétaro, México

    hace 6 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    ¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? Icorp te está buscando

    Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.

    Lugar de trabajo: Parque industrial Benito Juárez, Querétaro, Querétaro

    Horario: Variable, se busca alta disponibilidad de horario

    Modalidad: Presencial.

    Requirements

    • Prepa/TSU/Lic o Ing.
    • Inglés Avanzado (indispensable), se realizará evaluación de inglés.
    • Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)
    • Manejo de herramientas de tickets (indispensable)

    Conocimientos Básicos:

    • Conocimientos en Office
    • Atención a clientes
    • Sistema de tickets

    Conocimientos Deseables:

    • Conocimiento en Redes
    • Bloqueos de páginas de Internet

    Conocimientos Indispensables:

    • Uso de herramientas de tickets
    • Conocimiento en VPN
    • Instalación de Software
    • Configuración de cuentas de correo

    Principales actividades:

    • Registrar y gestionar tickets, diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficientes mediante asistencia remota o presencial.
    • Brindar asesoramiento a usuarios sobre problemas de hardware, software y redes, guiándolos a través de pasos de solución y proporcionando instrucciones claras.
    • Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas
    • Mantener registros detallados de incidentes, documentar procedimientos y soluciones, y actualizar la base de conocimientos para facilitar futuras resoluciones.
    • Hacer un seguimiento de tickets, comunicarse efectivamente con usuarios para proporcionar actualizaciones y colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas.

    Benefits

    Sueldo base + bono

    Prestaciones de ley

    Capacitación constante

    Buen ambiente laboral

  • Capital Empresarial Horizonte

    Service Desk

    hace 3 días

    Capital Empresarial Horizonte Villa del Pueblito, México

    Capital Empresarial Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: · Service Desk · Para laborar en Querétaro · **Perfil**: · Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. · Experiência: Mínima ...

  • Capital Empresarial Horizonte

    Service Desk

    hace 4 días

    Capital Empresarial Horizonte Querétaro, México

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita · Service Desk · Perfil · Escolaridad Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. · Experiencia 1 año de experiencia. · Idioma INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO · ...

  • Icorp

    Analista Service Desk Backup

    hace 4 días

    Icorp Querétaro, México

    Cuentas con experiencia en Service Desk Tienes disponibilidad de horario · Icorp te está buscando · Lugar de trabajo Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, QuerétaroHorario Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festi ...

  • icorp

    Analista Jr. Service Desk

    hace 4 días

    icorp Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    ¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? icorp te está buscando · Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc. · Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro · Horario: Lunes a viernes, de 07:00 am ...

  • Icorp

    Analista De Service Desk Bilinge

    hace 4 días

    Icorp Querétaro, México

    Cuentas con nivel de inglés avanzado Tienes experiencia dando soporte remotoIcorp te está buscando · Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindandosoporte remoto bilinge a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. · Lugar de trabajo Acceso I ...

  • Icorp

    Analista De Service Desk Bilinge

    hace 4 días

    Icorp Querétaro, México

    Cuentas con nivel de inglés avanzado Tienes experiencia dando soporte remoto Icorp te está buscando · Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilinge a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. · Lugar de trabajo Parque ...

  • Training Talent

    Consultor Redes Noc

    hace 1 semana

    Training Talent Villa del Pueblito, México

    **Vacante para la empresa Training Talent en Corregidora, Querétaro**: · **Sobre nosotros** · Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc ...

  • Marriott International, Inc

    Mgr-operations

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...

  • Marriott International, Inc

    Specialist-guest Experience

    hace 1 día

    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Recepcion

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Recepción

    hace 5 días

    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · ...

  • Marriott International, Inc

    Specialist-guest Experience

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...

  • Marriott International, Inc

    Specialist-guest Experience

    hace 2 días

    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...

  • CRH Talento en IT

    Lideres de Equipo de Telecomunicaciones

    hace 4 horas

    CRH Talento en IT Celaya, México

    · Lideres de equipo de telecomunicaciones (Firewalls, Redes o Service Desk) · **CRH Talento en IT Celaya, Guanajuato, México (Presencial)** · Contamos con 3 posiciones como Líder de Telecomunicaciones Firewalls, Redes o Service Desk en Celaya · Estamos en búsqueda de 3 profesion ...

  • Kansas City Southern Railway

    Supervisión de Seguridad

    hace 1 semana

    Kansas City Southern Railway Celaya, México

    **Description** · This job is responsible for supervising a team of agents to execute the established protection measures to safeguard and guarantee the integrity of the personnel staff and the success of the transported freight in case of emergencies. · Uses highly developed spe ...

  • Kansas City Southern Railway

    Supervisión de Seguridad

    hace 1 semana

    Kansas City Southern Railway Celaya, México

    **Description** · This job is responsible for supervising a team of agents to execute the established protection measures to safeguard and guarantee the integrity of the personnel staff and the success of the transported freight in case of emergencies. · **Accountabilities** · - ...

  • Icorp

    Analista De Mesa De Servicio

    hace 4 días

    Icorp Querétaro, México

    Tienes experiencia en soporte como Analista de Service Desk · Únete a nuestro equipo como Analista de Sevice Desk, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y via remota, atención a usuarios, generación, seguimiento y cierre de tickets · Zona de trabajo Zona Industria ...

  • Icorp

    Coordinadora Soporte Noc Bilinge Home Office

    hace 4 días

    Icorp Querétaro, México

    Tienes experiencia como coordinador de NOC Te ves liderando un gran equipo Esta oportunidad es para tiSé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como coordinador y dirigir un gran equipo. · Serás encargado de gestionar tanto proyectos ...

  • Grupo Posadas

    Analista De Capital Humano Sala De Ventas Queretaro

    hace 3 días

    Grupo Posadas Querétaro, México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordina ...

  • Grupo Posadas

    Analista De Capital Humano Sala De Ventas Queretaro

    hace 1 día

    Grupo Posadas Santiago, México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordina ...