- Provides robust BI solutions for complex problems, that are extensible and scalable.
- Understand highlevel business objectives and continually align work with those objectives to meet needs of business
- Refine data strategies that cut across functional teams and make technical tradeoff decisions for long term/shortterm needs.
- Learn and understand a broad range of Amazon's data resources and know how, when, and which to use and which not to use
- Support crossfunctional teams on the daytoday execution of projects and initiatives.
- Serve as liaison between the business and analytics team to achieve the goal of providing actionable insights into current business performance, and adhoc investigations to support future improvements or innovations. This will require data gathering and manipulation, problem solving, and communication of insights and recommendations.
- Drives best practices in operational excellence, data modelling, and analysis. Ensure that BI solutions are correctly and efficiently supporting the business.
- Write high quality code to retrieve and analyze data and build data visualizations to tell the story of business trends, patterns, and outliers through rich visualizations.
- 6+ years of professional or military experience
- 5+ years of SQL experience
- Experience programming to extract, transform and clean large (multiTB) data sets
- Experience in scripting for automation (e.g. Python) and advanced SQL skills.
- Experience building measures and metrics, and developing reporting solutions
- Experience with data visualization using Tableau, Quicksight, or similar tools
- Experience managing, analyzing and communicating results to senior leadership
- Experience using Cloud Storage and Computing technologies such as AWS Redshift, S3, Hadoop, etc.
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Customer Experience
hace 4 días
IQsec SA de CV Ciudad de MéxicoIQsec es una empresa 100% mexicana con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones integrales de Seguridad Informática y soluciones especializadas e innovadoras en el mercado de Ciberseguridad, nos encontramos en búsqueda de: Customer Experience unirse a nuestro equipo. · ...
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Customer Experience
hace 1 semana
DISI OPERACIONES EMPRESARIALES SAPI DE CV SOFOM ENR Ciudad de México**DISÍ OPERACIONES EMPRESARIALES es donde logras tus metas** · Queremos contar con el talento de personas como **TÚ **que se atrevan a explorar y transformar sus fortalezas y debilidades marcando un diferenciador en la experiência de la **inteligencia digital y humana** de nuestr ...
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Analista de Customer Experience
hace 1 semana
Mercado Libre Ciudad de MéxicoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. · En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo e ...
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Customer Experience Analyst
hace 4 días
Rappi Ciudad de MéxicoOye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos · ¿Quieres saber por qué Rappi? · - VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; · - VEMOS CERCANIA do ...
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Customer Experience
hace 3 horas
Reclutapro Pandapé Miguel Hidalgo, MéxicoEstamos buscando un apasionado de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Reclutapro Pandapé · En Reclutapro Pandapé, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras en reclutamiento y selección de personal. Valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscam ...
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Dir Customer Experience
hace 1 semana
Santander Ciudad de MéxicoDir Customer Experience · Country: Mexico · **WHAT YOU WILL BE DOING** · *Definir escenarios futuros desde la medición y el modelado de indicadores hasta el roadmap estratégico. Utilizar un enfoque innovador, creativo y con visión de negocio en la ideación y el diseño de nuevos s ...
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Customer Experience- Logística
hace 5 días
Europartners Group MéxicoEn Europartners estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo Comercial. Buscamos a una persona con gran pasión por la logística internacional y con perfil comercial. · **Dentro de las actividades a desarrollar**: · - Cotizaciones · - Prospección de l ...
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Customer Experience Coordinator
hace 6 días
Nestle Ciudad de México**Misión · Encargadx de asegurar que cada punto de contacto; a lo largo del journey del consumidor sea eficiente, efectivo y engaging. Se enfocará en identificar todos los puntos de contacto que deberá de tener cada marca y asegurará una experiência personalizada a cada consumido ...
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Customer Experience- Logística
hace 3 días
Europartners Group MéxicoEn Europartners estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo Comercial. Buscamos a una persona con gran pasión por la logística internacional y con perfil comercial. · **Dentro de las actividades a desarrollar**: · - Cotizaciones · - Prospección de l ...
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Customer Experience Product Analyst
hace 4 días
Rappi Ciudad de MéxicoOye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos · ¿Quieres saber por qué Rappi? · - VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; · - VEMOS CERCANIA do ...
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Customer Experience
hace 1 semana
Call Center de México Naucalpan, México**GRAN OPORTUNIDAD LABORAL** · Call Center de México está en búsqueda de **ASESOR TELEFÓNICO** · **Horario**: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo fines de semana. · **Sueldo: $12,000 mensuales brutos** · **Funciones**: · - Atender las necesidades del cliente. · ...
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Analista Senior de Customer Experience
hace 2 días
Citi Ciudad de MéxicoThe Market Research Intmd Anlst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understandi ...
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Analista Sr de Customer Experience
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoEl Analista Intermedio de Investigación de Mercado es un rol profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad ...
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Customer Experience Analyst Jr
hace 1 semana
Creditas (EN) Ciudad de México**Sobre Creditas**: · Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y Méx ...
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Becario de Customer Experience
hace 1 semana
Cognodata Iztapalapa, MéxicoCognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, **requiere un Becario para el desarrollo de proyectos de Customer experience**, Business intelligence, Generación de insight. · **Responsabilidades**: · Programación de cuestionarios ...
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Customer Experience Portugués
hace 6 días
TRES 3 Iztapalapa, México**CUSTOMER EXPERIENCE PORTUGUÉS** · **Requisitos**: · - Licenciatura concluida con cédula profesional (carreras administrativas o comerciales) · - **Dominio del idioma español y portugués (100% conversacional)**: · - **RADICAR EN CDMX** (no existe posibilidad de HomeOffice, ni es ...
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Customer Experience Manager Ti Híbrido
hace 6 días
Training Talent Iztacalco, México**Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con e ...
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Customer Experience
hace 5 días
Europartners Group Tlahuac, MéxicoEn Europartners estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo. Buscamos a una persona con gran pasión por la logística internacional y con perfil comercial: · **Dentro de las actividades a desarrollar**: · - Cotizaciones · - Atención a clientes · - Ll ...
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Customer Experience Manager Ti Híbrido
hace 5 días
Training Talent Iztacalco, México**Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con e ...
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Customer Services Cancún Experience no Required
hace 1 semana
Citi México**Vacante para la empresa Citi en Cancún, Quintana Roo**: · PERSONAL BILINGÜE · SI RADICAS EN QUINTANA ROO, esta es tu oportunidad · mayor de edad · desde secundaria · inglés intermedio/avanzado · - Trabaja MEDIO TIEMPO o TIEMPO COMPLETO a tu elección · Brindar atención personali ...
Sr. Business Intelligence Engineer, Americas Customer Experience - Mexico City, México - Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44
Descripción
Amazon's mission is to be 'Earth's most customer-centric company', and our award-winning Customer Service (CS) team is an essential part of that mission.
Amazon CS is one of the largest customer service organizations in the world.The Americas Customer Experience team in CS hires the world's brightest minds, offering an environment in which they can relentlessly detect, design, and drive solutions to improve the Amazon customer experience.
We do this every day by solving complex business and technical problems with ingenuity and simplicity.We are looking for a for an outstanding business intelligence engineer to join our team in building and maintaining end-to-end data and analytics solutions that drive business insights.
This is your opportunity to be a core part of the team that reduces defects on behalf of our customers and enhance their experience.
On the Americas CX analytics team, you will be surrounded by people that are exceptionally talented, bright, and driven, and believe that world class BI is critical to our success.
To help build this growing team, you must be highly analytical and possess a strong passion for analytics and accountability, set high standards with a focus on superior business success.
In this position, we are looking for a Sr. BI Engineer with experience in applying analytics to solve complex business problems. The ideal candidate has a demonstrable track record of success in driving business impact through application of analytics.As a BI Engineer, you will work closely with internal stakeholders to perform data analyses, develop complex SQL queries for ad-hoc requests and projects, define metrics through your deep understanding of the business and create self-service dashboards/reports to bring visibility into health of the business.
You will exercise your technical skills in SQL, Python or other data analysis tools and visualization tools such as QuickSight in order to produce reports and build dashboards that are flexible and information-rich.
Key job responsibilitiesMexico City, DIF, MEX
BASIC QUALIFICATIONS
Usuarios de profesión Sr. Business Intelligence Engineer, Americas Customer Experience en Mexico City
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Alberto Aceves
IT Infrastructure Manager
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Alan Antúnez
Core Account Manager