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Mexico City

    Client Success Specialist - Ciudad de México - Factorial HR

    Factorial HR
    Factorial HR Ciudad de México

    hace 4 días

    Default job background
    Descripción
    • Client Success Specialist - LATAM Market

    Client Success Specialist - LATAM Market

    • Indefinite
    • Full time
    • Customer Experience/CSM

    At Factorial we're looking for a Client Success Specialist for the LATAM Market (onsite) to help us take the company to the next level.

    We want to develop the extremely talented people in our team, scale the company culture, and evangelize our views on how Human Resources can make a difference for organizations worldwide.

    About us

    Factorial is an HR Software startup founded 5 years ago, we've won awards and received outstanding customer feedback since day one. It has closed over 80M$ in funding with top international venture capital firms (Tiger, CRV, Creandum, Point Nine Capital, and K Fund). Please take a look and see how we started: The origin

    Diversity is part of our culture, we have more than 25 countries in our teams and are infused in an inclusive environment for all employees and candidates. Please feel free to apply in the way it suits you better (blind resume, identity pronouns, cover letter, etc). We do not discriminate in any aspect, in fact; Factorial encourages everyone to join us

    To help small and medium companies automate HR workflows, centralize people data, and make better business decisions. Currently serving thousands of customers in over 60 countries all over the world and across industries, it has built a super talented team of over +400 people in its headquarters in sunny Barcelona.

    The Role

    What will I be doing?

    We are looking for a Client Success Specialist to join our Customer Experience team . Currently, the team is made up of 40 people of different nationalities. We want someone with excellent communication skills, who likes to solve problems and who always gives the best answer to the client. If you are looking for a challenge, join our Family

    Your functions will be:

    • Solve complaints and queries via ticket/phone within the expected time limits (SLA).
    • Control and follow up any bugs with the operations team and the client.
    • Lead implementations sessions successfully. Provide a wonderful first set up experience with new clients from end to end (emails, session/s, and feedback)
    • Retain companies under 49 seats . This is one of the most important tasks where you can apply everything learned in the Customer Experience world.

    Requirements

    We look for ambitious people who want to start a career in Customer Experience. We look for people who can work in the LATAM Market . Our office is in Mexico City.

    Required skills:

    • Self-motivated and autonomous.
    • Great multitasker.
    • Flexible, fast learner ( you should get easily familiar with software systems)
    • Excellence in communicating and problem-solving
    • Native level of Spanish
    • Previous experience in Customer Support/Experience

    BenefitsPerks of being part of our team

    • High growth, multicultural and friendly environment
    • Free caffeine and theine
    • Health plan
    • Hybrid work and early Fridays
    • Brakfast and snacks

    Want to know more about us? We #betonpeople

    • Indefinite
    • Full time
    Statistics

    Marketing

    Preferences

    #J-18808-Ljbffr
  • Extendeal

    Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Extendeal México

    Extendeal es la plataforma de compra inteligente para farmacias que está transformando la industria farmacéutica. Nuestra tecnología permite, a dueños y responsables de farmacias, conseguir los mejores precios y hacer sus operaciones diarias de forma eficiente. · Con impacto real ...

  • Shipkraken

    Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Shipkraken Ciudad de México

    Estamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**. · En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicult ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Junior

    hace 1 semana

    Doctoralia Mexico Ciudad de México

    de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los ...

  • Odoo Technologies

    Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Odoo Technologies Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa Odoo Technologies en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · **La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.** · Odoo es un ERP, una suite de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de her ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 semana

    Doctoralia Mexico Ciudad de México

    de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. · Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante lo ...

  • CIAL Dun & Bradstreet

    Customer Success Specialist

    hace 17 horas

    CIAL Dun & Bradstreet Ciudad de México

    **Why work with us?** · We are a fast-growing company that is revolutionizing the world of data in Latin America · CIAL Dun & Bradstreet is the leading provider of business decisioning solutions and commercial data across Latin America and the Caribbean. Our solutions are designe ...

  • Joorney

    Customer Success Specialist

    hace 2 días

    Joorney México

    The Customer Success/Experience Specialist is responsible for ensuring that customers have a positive and satisfying interaction with a company's products or services. Their primary focus is on understanding customer needs, addressing concerns, proactively assisting customers to ...

  • Odoo

    Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Odoo Mexico City, México

    Odoo es un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 8 millones de usua ...

  • livekidpoland

    Customer Success Specialist

    hace 5 días

    livekidpoland Mexico City, México

    Resumen del puesto: Incorporación y acompañamiento de nuevos clientes, servicio al cliente, desarrollo de producto y tareas de cobranza. · Ubicación: CDMX. Trabajo presencial en Roma Norte. · Tiempo y tipo de contrato: Periodo de prueba de 3 meses y por honorarios, con la posibi ...

  • Hostinger

    Junior Customer Success Specialist

    hace 1 día

    Hostinger México

    Become part of the world's fastest-growing web hosting company Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops ...

  • Lenovo

    IT Services Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Lenovo Ciudad de México

    **General Information**: · - Req #- WD Career area: · - Services- Country/Region: · - Mexico- State: · - Distrito Federal- City: · - Mexico D.F.- Date: · - Tuesday, April 18, 2023- Working time: · - Full-time**Additional Locations**: · - Mexico - Distrito Federal - Mexico D.F. · ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    hace 2 días

    Doctoralia Mexico Tlahuac, México

    **Descripción de la empresa** · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. · Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple d ...

  • TigerConnect

    Customer Success Enablement Specialist

    hace 1 día

    TigerConnect Ciudad de México

    TigerConnect transforms healthcare with the industry's most widely adopted clinical collaboration platform - uniquely modernizing the way doctors, nurses, care teams, patients, and data connect. With solutions spanning care team communication, scheduling automation, alarm managem ...

  • Docplanner

    Customer Success Specialist Farming

    hace 4 días

    Docplanner Mexico City, México De jornada completa

    Descripción del empleo · Gestión de relaciones: Los especialistas establecen y mantienen relaciones positivas con los clientes. Actúan como punto de contacto, ofrecen asistencia personalizada y se convierten en asesores de confianza para los clientes. · Incorporación de clientes ...

  • Docplanner

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 día

    Docplanner Mexico City, México De jornada completa

    Descripción del empleo · Entregar valor agregado a los doctores, brindándoles las herramientas que les ayudarán a maximizar el uso de las herramientas de la plataforma de Doctoralia, manteniéndolos comprometidos y felices . Con cada interacción brindando una experiencia para ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    hace 5 días

    Doctoralia Mexico Mexico City, México De jornada completa

    Descripción de la empresa · Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. · Seg ...

  • Docplanner

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 semana

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    Descripción del empleo · Gestión de relaciones: Los especialistas establecen y mantienen relaciones positivas con los clientes. Actúan como punto de contacto, ofrecen asistencia personalizada y se convierten en asesores de confianza para los clientes. · Incorporación de clientes ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    hace 5 días

    Doctoralia Mexico Mexico City, México De jornada completa

    Descripción de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. · Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígit ...

  • Docplanner

    Customer Success Specialist Farming

    hace 4 días

    Docplanner Ciudad de México De jornada completa

    Descripción de la empresa · Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. · Seg ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    hace 5 días

    Doctoralia Mexico Mexico City, México De jornada completa

    del empleoGestión de relaciones: Los especialistas establecen y mantienen relaciones positivas con los clientes. Actúan como punto de contacto, ofrecen asistencia personalizada y se convierten en asesores de confianza para los clientes. · Incorporación de clientes: Guiar a través ...