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Mexico City

    Field Support Technician - Mexico City, México - Spin Master Ltd

    Spin Master Ltd
    Spin Master Ltd Mexico City, México

    hace 4 días

    Default job background
    Descripción

    Job Description

    : What will you work on?

    IT Field Support Technician will provide technical support to end-users through on-site and remote assistance, as well as at trade shows when required. The successful candidate will be responsible for installing, maintaining, and troubleshooting hardware and software systems, as well as assisting with networking and communication issues.

    How will you create impact?
  • Install, configure, and troubleshoot systems: Set up and maintain hardware and software systems, including servers, desktops, laptops, printers, scanners, and mobile devices. Resolve any technical issues that arise during installation or daily use.
  • Provide technical support: Offer prompt and efficient technical assistance to end-users in various settings, including on-site, remote, and at trade shows as required.
  • Network support: Assist with the setup and maintenance of local area networks (LAN), wide area networks (WAN), and wireless networks. Troubleshoot network connectivity issues and assist in the configuration of routers, switches, and firewalls.
  • Issue diagnosis and resolution: Identify and resolve technical issues related to hardware, software, and network systems. Provide guidance and step-by-step instructions to end-users for problem resolution.
  • User training and support: Conduct training sessions for end-users on various applications and systems. Respond to user inquiries, providing guidance and troubleshooting assistance in a professional manner.
  • Documentation and reporting: Document support requests and resolutions in a ticketing system. Maintain accurate records of hardware and software inventory. Generate reports on support activities and system performance as required.
  • Collaboration with IT team: Collaborate with other IT team members to resolve complex technical issues, escalate problems when necessary, and contribute to ongoing IT projects and initiatives.
  • Stay updated with technology trends: Keep up-to-date with emerging technologies and industry trends in the IT field. Share knowledge and insights with the team to enhance the overall IT infrastructure and support services.
    • What are your skills and experience?
  • Bilingual in Spanish and English (both verbal and written)
  • Experience in IT field support or similar role
  • Relevant industry certifications such as A+, Network+, MCSE, or CCNA are an asset
  • Proven experience in installing, configuring, and troubleshooting hardware and software systems as well as experience with network setup and troubleshooting, including LAN, WAN, and wireless networks
  • Familiarity with virtualization technologies such as VMWare, strong knowledge of IT best practices and security principles, and knowledge of the ITIL foundations
  • DSI CDMX

    Support Technician N2

    hace 1 semana

    DSI CDMX Federal, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz. · **Support Technician N2** · - Requisitos:_ · - Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín · - Inglés avanzado, comprensión y lectura · - Experiência de 3 a 5 años como Su ...

  • DSI CDMX

    Support Technician N1

    hace 1 semana

    DSI CDMX Federal, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz · **Support Technician N1** · - Requisitos:_ · - Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín · - Inglés básico, comprensión y lectura · - Experiência de 1 a 3 años como Suppo ...

  • CBRE

    Technician, Support

    hace 1 semana

    CBRE Miguel Hidalgo, México

    Posted- 10-May-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Engineering/Maintenance- Location(s)- Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico- Buscamos a gente apasionada y especialista en Ingenierías, electromecánicas, que busque la excelencia y ...

  • Zemsania

    Support Technician Hibrida

    hace 4 días

    Zemsania Ciudad de México

    · **Zemsania: Soporte Técnico Hibrida**: · Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, está en la búsqueda de un **Soporte Técnico Hibrida** con al menos 4 años de experiência en el área. · **Requisitos**: · - Experiência mínima de 4 años en Soporte TI y Soporte SaaS. ...

  • Talent Center Institute

    Sr. Support Technician

    hace 1 semana

    Talent Center Institute México

    Como **Sr. Support Technician**, te incorporarás en un equipo de más de 10 personas que actualmente realiza el Soporte N0 y N1 a las distintas aplicaciones de **CIB**.**Actividades**:- Administración Sistemas Linux desde la línea de comandos. Tunning, Análisis del sistema.- Progr ...

  • Michael Page

    Customer Support Technician

    hace 4 días

    Michael Page Mexico City, México

    Detalles del cliente · Plataforma de automatización de comunicaciones, que usan muchas compañías de prestigio. · Tiene como objetivo ser el líder en Europa y LATAM con nuestra solución de Marketing Automation. · Descripción de la vacanteFormarás parte del equipo técnico responsa ...

  • Michael Page

    Customer Support Technician

    hace 1 día

    Michael Page Mexico City, México

    Formarás parte del equipo técnico responsable del punto de contacto con nuestros clientes, encargándote de conectar al equipo de ventas con las diferentes áreas de tecnología de la empresa. · Una de tus responsabilidades será acompañar a los nuevos clientes durante el proceso de ...

  • Zemsania

    Support Technician Hibrida

    hace 4 días

    Zemsania Mexico City, México De jornada completa

    Zemsania: Soporte Técnico Hibrida · Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, está en la búsqueda de un Soporte Técnico Hibrida con al menos 4 años de experiencia en el área. · Requisitos: · Experiencia mínima de 4 años en Soporte TI y Soporte SaaS. · Conocimientos en ...

  • Interior Industrial SA

    Support Desk Technician Level 2

    hace 6 horas

    Interior Industrial SA Naucalpan, México

    Solicito Support desk technician level 2 · Actividades · - Respuesta rapida para nuestros clientes · - Soporte remoto en una variedad de herramientas hardware y software · - Mantener la documentacion actualizada del entorno tecnico de los clientes · - Mantener una comunicacion pr ...

  • Mejores Vistas

    Support Desk Technician L2

    hace 6 horas

    Mejores Vistas Coacalco, México

    Importante empresa solicita Help Desk/Home Office · **Requisitos**:Inglés conversacional indispensable C1 · Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando · Conocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soport ...

  • Percepta International

    IT Support Services Technician

    hace 1 semana

    Percepta International Ciudad de México

    IT Support Services TechnicianMX-DF-Mexico DF · **Description**: · At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a **IT Support Services Technician** in **Mexico City**, you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while ...

  • Techunting

    Cloud Support Technician

    hace 1 semana

    Techunting Ciudad de México

    The primary responsibility of this role will be Cloud Technologies Support Technician (24x7). You will undertake the following tasks: · Cloud infrastructure administration (AWS, Azure, Oracle, Google...) · Management of cloud platforms (Subscriptions, Resource Groups, AWS AD, Vir ...

  • YouGov

    Desktop Support Technician

    hace 1 semana

    YouGov Ciudad de México

    Company Description · **The Company** · YouGov is an international market research and data analytics group. · Our mission is to supply a continuous stream of accurate data and insight into what the world thinks, so that companies, governments and institutions can better serve th ...

  • Bravada

    IT Support Technician Level 1

    hace 1 día

    Bravada México

    Bravada, a woman-owned technology services company, prioritizes superior customer service, offering a positive work environment, training, and advancement opportunities. Join our passionate team dedicated to helping businesses thrive · **Qualifications**: · - 1 year of Desktop/Ne ...

  • Porch Mexico

    Jr. Helpdesk Support Technician

    hace 2 días

    Porch Mexico Ciudad de México

    Porch Group is a vertical software company reinventing the home services and insurance industries. Through our family of technology, SaaS, and Insurance companies we are able to offer innovative software and service solutions to more than 28,500 companies, and 350,000 policyholde ...

  • Cbre

    Technician, Support

    hace 5 días

    Cbre Xico, México

    Posted 10-May-2023 Service line GWS Segment Role type Full-time Areas of Interest Engineering/Maintenance Location(s) Miguel Hidalgo Ciudad de Mexico Mexico Buscamos a gente apasionada y especialista en Ingenierías, electromecánicas, que busque la excelencia y quiera llevar nuest ...

  • Dsi Cdmx

    Support Technician N1

    hace 5 días

    Dsi Cdmx Xico, México

    Importante operador global especializado en la integración de la voz**Support Technician N1**- Requisitos:_- Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín- Inglés básico, comprensión y lectura- Experiência de 1 a 3 años como Support Technician N ...

  • Mobiik

    Technician Support Specialist

    hace 5 días

    Mobiik Xico, México

    MobiikUna empresa mexicana que está escribiendo el código del futuro para transformar empresas. Desarrollamos soluciones para transformar organizaciones, con tecnología, pensamiento e innovación. Además de ser Partner certificado y orientado al desarrollo de aplicaciones en Tecno ...

  • Honeywell

    Support Engineer Technician

    hace 1 semana

    Honeywell Xico, México

    **Improve business and family comfort, protection and productivity**:**RESPONSABILIDADES** Balanceo de Líneas Traducción de documentos críticos para el proceso de Ingles a español Crear/actualizar hojas de trabajo estándar Generar fixturas**Requisitos**: Ultimo semestres de la ca ...

  • Bcm Corp

    Virtual Support Technician

    hace 6 días

    Bcm Corp Xico, México

    VIRTUAL SUPPORT TECHNICIANEl soporte de Virtual TechBar está modelado para hacer soporte remoto como su actividad principal. La mayoría de sus actividades deberían ser imágenes de sistemas nuevos y redespliegues para incluir la instalación de software y la transferencia de datos. ...