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    Remote network support analyst - Mexico City, México - Siemens Healthcare Diagnostics, S. de R.L. de C.V.

    Siemens Healthcare Diagnostics, S. de R.L. de C.V.
    Siemens Healthcare Diagnostics, S. de R.L. de C.V. Mexico City, México

    hace 3 días

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    Permanent
    Descripción

    ¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Innovamos en avances para la salud. Para todos. En todas partes.

    Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?

    Entonces únete a nuestro equipo como Remote Network Support Analyst

    Tu misión y responsabilidades:

    El Especialista en Soporte Técnico desempeñará un papel crítico al servir como el primer punto de contacto de nivel uno para la gestión de incidentes, configuración y problemas para nuestros clientes del sector de la salud y externos (por ejemplo, Siemens AG y otras compañías externas).

    El candidato ideal debe contar al menos con 3 años de experiencia directamente relevante en un entorno de soporte/administración de TI, preferentemente en el ámbito de la salud.

    También debe ser bilingüe en inglés y español o portugués. Ofreceremos 8 semanas de formación a nuestros nuevos colaboradores.

    Debido a que nuestro centro de formación esta Alemania, es necesario estar dispuesto y preparado para viajar.

    Tus cualidades y experiencias:


    • Actuar como el primer punto de contacto en la prestación de soporte técnico experto en redes y/o aplicaciones de TI para clientes clínicos externos del sector de la salud.


    • Brindar soporte a los clientes que experimenten problemas técnicos o de flujo de trabajo de aplicaciones, mostrando un profundo conocimiento del flujo de trabajo clínico de los clientes.


    • Utilizar técnicas de resolución de problemas para analizar y resolver problemas técnicos de redes de TI y seguridad informática asignados por los clientes.


    • Analizar, documentar y resolver de manera efectiva la mayoría de los problemas técnicos de manera independiente.


    • Utilizar técnicas y habilidades de resolución de problemas para realizar la gestión de contenido necesaria en la infraestructura del cliente y garantizar la integridad de la información.


    • Servir de enlace con otras ubicaciones, programar al equipo local e identificar e implementar las medidas necesarias junto con el líder funcional y/o el encargado en el país.

    Tus atributos y habilidades:


    • Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. en Informática o Afín relacionado con tecnología y/o redes.


    • Años de experiencia progresiva en un rol de soporte técnico o administración en software, hardware, redes, bases de datos y/o equipos de escritorio.


    • Bilingüe en: Inglés y Español o Portugués


    • Amplio conocimiento de administración de redes, protocolos LAN, WAN (TCP/IP, IPSEC, Firewalls)


    • Habilidades primarias en Networking, Enrutamiento y Conmutación de Cisco.


    • Configuración y resolución de problemas de VPN en múltiples marcas de firewalls. Ejemplo: FortiNet, Palo Alto, Cisco, WatchGuard, SonicWall.


    • Certificaciones: CISCO CCNA y/o CCNP.


    • Experiencia previa en la industria de la atención médica.

    Nuestro equipo global:
     Somos un equipo de empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

    Nuestra cultura:
     Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.

    Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
    En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

    Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico. En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV. La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.

    A todas las agencias de contratación: Siemens Healthineers no acepta currículos de agencias. No envíe currículums a nuestros alias de trabajo, empleados o cualquier otra ubicación de la empresa. Siemens Healthineers no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículos no solicitados.

  • Odoo, Inc.

    Application Support Analyst

    hace 5 días

    Odoo, Inc. Ciudad de México

    ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? · Buscamos un _Application Support Analyst _para unirse a nuestro equipo en una empresa innovadora y en constante crecimiento. Como parte de este papel, ayudarás a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestros produc ...

  • Odoo, Inc.

    Functional Support Analyst

    hace 1 semana

    Odoo, Inc. Ciudad de México

    Como _**Functional Support Analyst **_ colaborarás con varios equipos para hacer felices a nuestros clientes actuales y potenciales así como a nuestros compañeros, encontrando de forma estratégica las mejores soluciones a sus incidencias. · Tu misión consistirá en ayudar a los us ...

  • Colektia

    IT Support Analyst Jnr

    hace 6 días

    Colektia Ciudad de México

    Colektia es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Estamos buscando personas que quieran construir algo memorable. · Si te gustan los retos y deseas llevar tu desarr ...

  • ABBVIE

    Business Intelligence Support Analyst

    hace 1 semana

    ABBVIE Ciudad de México

    Liderar procesos claves del área de In Field Team Excellence como la obtención y análisis de base de datos (GSDT, PMM, OCH, INEFAM PULSE, etc.), para la medición de indicadores de desempeño: Market Share, crecimiento, índice de evolución, CAGR, etc. integrando dicha información e ...

  • Citi

    Apps Support Sr Analyst

    hace 2 días

    Citi Ciudad de México

    El Analista Sénior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. I ...

  • Odoo Technologies

    Customer Support Analyst

    hace 1 semana

    Odoo Technologies Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa Odoo Technologies en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · Estamos en busca de un Analista de Soporte al Clientepara unirse a nuestro equipo en México · **La posición es 40% trabajo remoto y 60% trabajo presencial en nuestra oficina ubicada en colonia Gr ...

  • Odoo, Inc.

    Functional Support Analyst

    hace 1 semana

    Odoo, Inc. Tlahuac, México

    Como analista de soporte al cliente colaborarás con varios equipos de servicio para encontrar, de forma estratégica, las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes actuales y potenciales, así como de nuestros compañeros. · Al llegar una solicitud de un cliente a trav ...

  • Citi

    Business Support Office Analyst Comm Cards- C11

    hace 8 horas

    Citi Ciudad de México

    El Analista Intermedio de Planificación y Análisis de la Unidad de Negocio (Business Planning & Analysis, BP&A) es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas ...

  • Trisept Solutions

    Customer Support Analyst

    hace 5 días

    Trisept Solutions México

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  • Trisept Solutions

    Customer Support Analyst

    hace 1 semana

    Trisept Solutions México

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  • Warner Bros. Discovery

    Analyst, Application Support

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    Warner Bros. Discovery Ciudad de México

    **_Every great story has a new beginning, and yours starts here._** · **_ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** · **Who We Are ** · When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, ...

  • Bentley Systems

    Customer Support Analyst

    hace 1 semana

    Bentley Systems Ciudad de México

    **Customer Support Analyst** · **Location**: Home-Based Mexico / Remote. · **Position Summary**: · We are seeking a talented individual to join our successful team of **User Support** providing technical support to Bentley's user base in North and South America. This position ser ...

  • Cambridge University Press & Assessment

    Tech Support Analyst

    hace 3 días

    Cambridge University Press & Assessment Ciudad de México

    **Salary**: Competitive · Location: Mexico · Contract: Permanent · We are Cambridge University Press & Assessment (CUPA), a world-leading academic publisher and assessment organisation, and a proud part of the University of Cambridge. · We are looking for a Tech Support Analyst t ...

  • Bayer

    Accrural Support Analyst

    hace 1 semana

    Bayer Ciudad de México

    **Bayer es una compañía global con competencias centradas en los campos de las ciencias de la vida de la salud y la agricultura. Sus productos y servicios están diseñados para beneficiar a las personas y mejorar su calidad de vida. En Bayer tienes la oportunidad de ser parte de u ...

  • TD SYNNEX

    Technical Support Analyst

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Ciudad de México

    The Security Ops Center (SOC) Engineer - Level II is responsible for implementing and supporting security technology solutions globally. · Leads or serves as multi-discipline technical resource in IT security projects intended to continually improve the security infrastructure an ...

  • Adenza

    Cloud Support Analyst

    hace 2 días

    Adenza Ciudad de México

    Division Overview · Customer Services is an integral part of Adenza's growth and success. This division's mission is to continuously enhance the Adenza Customer experience in how they consume the Adenza software and services, using a strategic customer-centric approach focused on ...

  • Odoo, Inc.

    Functional Support Analyst

    hace 1 semana

    Odoo, Inc. Ciudad de México

    Odoo is the world's top open-source ERP SaaS software, and Technical Support is the key to our future success Technical Support Specialists coordinate with various service teams to strategically find the best solutions for businesses that use our software. · This role collaborate ...

  • PUMA

    Analyst IT Retail Support

    hace 1 día

    PUMA Ciudad de México

    **YOUR TALENT**: · Conocimiento en business intelligence, EDI e interfaces. · Enfocado a la automatizacipon de procesos. · **YOUR MISSION**: · Indispensable manejo de base de datos SQL. · Se requiere experiência dando soporte a sistemas de Punto de Venta (de preferencia Retail Pr ...

  • ICON plc

    Application Support Analyst

    hace 3 días

    ICON plc Ciudad de México

    At ICON, it's our people that set us apart. Our diverse teams enable us to become a better partner to our customers and help us to fulfil our mission to advance and improve patients' lives. · Our 'Own It' culture is driven by four key values that bring us together as individuals ...

  • KAVAK Careers

    Tech Support Senior Analyst

    hace 2 días

    KAVAK Careers Lerma de Villada, México

    Si quieres pertenecer a un equipo que mueve la operación tanto nacional como internacional, KAVAK es tu lugar. **Somos la startup privada de mayor valuación de Latam** y el 1.er unicornio Mexicano. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para seguir revoluciona ...