- Organize, confirm and process guest check-ins/ check-outs and adapt for any changes
- Secure payment, verifying and adjusting billing as needed
- Provide guests with room and hotel information, directions, amenities and local interests
- Run daily reports, reviewing to see what needs to be communicated to the next shift's staff
- Complete cashier and closing reports, counting the bank at the end of each shift securely
- Accept and record wake-up calls, delivering to the right department
- Communicate any emergency, lost item or theft to proper security staff and/or authorities
- Keep contingency lists in case of emergency and communicate any necessary messages
- Team-spirited coworkers
- Encouraging leadership
- Support to live a life of wellbeing and happiness
- Opportunities to serve and give back to the community
- Discounts on hotel rooms, gift shop items, food and beverage
- Recognition programs
- A warm, people-oriented demeanor
- A team-first attitude
- A gift for paying attention to the smallest details
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Kelly Services MéxicoEmpresa Transnacional de Manufactura (Victory Packaging) solicita: · **Customer Service Representative** (Bilingüe) · Escolaridad mínima: Licenciatura terminada (Titulado) o en tramite de titulación · Experiência mínima de 1 año en **atención a clientes** bilingüe, como CSR en e ...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
MultiLatin Background Screening Ciudad de MéxicoImportante Consultoría de Servicios solicita: · **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** · - **URGENTE**_ · **Actividades**: · - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados · - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales · - Resolución eficaz d ...
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Customer Service Representative
hace 5 días
Smile MéxicoImportante Empresa Solicita tu talento como "Customer Service Representative" · **Requisitos**: · Experiência no necesaria, un plus si tienes experiência como customer service en algun call center anterior. · Indispensable: Ingles avanzado. · Edad: desde los 18 años en adelante. ...
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Customer Service Representative
hace 3 días
Capital Humano México México**Importante empresa transnacional ubicada en el Parque Industrial Querétaro solicita**: · **Customer Service Representative** · **Requisitos**: · - Escolaridad: Ing. Industrial, LAE o afín. · - Idioma: Inglés muy fluido. INDISPENSABLE · - 2 años de experiência en el área de logí ...
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Customer Service Representative/
hace 5 días
Tech Mahindra Ciudad de México**Customer Service Representative/2descansos$18,000** · **Funciones**: · Atención a clientes/Facturación/dudas/cargos no reconocidos /LLAMADAS DE ENTRADA. · **Beneficios**: · **Sueldo promedio: $18,000** · ** por hora laborada)** · - Prestaciones superiores a la ley · - Contrato ...
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Customer Service Representatives
hace 3 días
Percepta International Ciudad de MéxicoCustomer Service RepresentativesMX-DF-Mexico DF · **Description**: · En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como **Representante **de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)** en la Ciudad de Mexico, seras parte de la creac ...
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Guest Service Representative
hace 18 horas
Marriott International, Inc Ciudad de México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición* ...
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Customer Service Representative
hace 1 día
Itanna México**Ofrece**: · - Sueldo base $10,000 a $12,500 mensuales · - Aumentos salariales · - Bono de $4500 a los 3 meses · - Estacionamiento de la empresa · - Horarios flexibles · - Programa de referidos · - Servicio de comedor con descuento · - Consultorio médico privado · - Convenios co ...
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Guest Service Representative
hace 3 días
Marriott International, Inc Ciudad de México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición* ...
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Guest Service Representative
hace 4 días
Marriott International, Inc Ciudad de México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición* ...
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Customer Service Representative
hace 6 días
International Consulting RH MéxicoÚnete al mejor ambiente de trabajo con los mejores salarios y oportunidades de crecimiento. · **Funciones**:Brindar servicio al cliente de manera remota por teléfono y/o Chat en **INGLÉS.** · - **Salario base $9,000 + beneficios y prestaciones**: · - **Bono mensual de Productivid ...
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Guest Service Representative
hace 1 semana
Marriott International, Inc México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · * ...
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Customer Service Representative
hace 1 día
Watlow Electric Manufacturing, Inc. MéxicoUna oportunidad de crecer con nosotros · ¿Disfrutarías trabajar en el acelerado mundo de la tecnología industrial? Si es así, te tenemos una oportunidad sobresaliente para unirte a nuestro Equipo Watlow, donde trabajamos con muchas de las más grandes compañías como líderes en tec ...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
ARHyON Ciudad de MéxicoEmpresa Internacional dedicada al marcaje industrial · Solicita · Representante de servicio al cliente; · - 1 año en puesto administrativo, preferentemente dentro del área comercial. · - Trato directo con clientes internos y externos. · - Orientación a Resultados. · - Trabajo en ...
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Guest Service Representative
hace 1 semana
Marriott International, Inc Ciudad de México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición* ...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
International Consulting RH MéxicoÚnete al mejor ambiente de trabajo con los mejores salarios y oportunidades de crecimiento. · **Funciones**:Brindar servicio al cliente de manera remota por teléfono y/o Chat en **INGLÉS.** · - **Salario base $9,000 + beneficios y prestaciones**: · - **Bono mensual de Productivid ...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Johnson Matthey MéxicoEsta posición es responsable de gestionar la relación diaria con los clientes directos, asegurando una comunicación fluida y con enfoque a la satisfacción de estos. Actuar como punto de enlace entre las necesidades de los clientes y la operación logística, de manufactura, calidad ...
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Customer Service Representative
hace 1 día
HTN Ciudad de México**Corporativo Turístico International**, líder mundial y posicionada en más de 120 países, catalogada como una de las mejores empresas para laborar **(Great place to work).** · - Ofrecemos desarrollo profesional, orientación y capacitación para ayudarte a iniciar tu carrera labor ...
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Customer Service Representative
hace 2 días
Terminal del centro de Mexico MéxicoEspecíficamente, esta posición es responsable de interactuar con nuestros clientes y sus representantes para coordinar y encargarse de proporcionar información a las consultas sobre productos y servicios. · - **Conocimiento de los procedimientos de la oficina general;**: · - **De ...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Koltin Ciudad de México**Sobre nosotros** · En Koltin, queremos rediseñar la manera en que cuidamos de nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas con el objetivo de ayudarles a permanecer saludables e independientes por el mayor tiempo posible. Por eso, gracias a nuestro servicio de acompañamiento remoto ...
Guest Service Representative - Mexico City, México - Marriott Hotels Resorts
Descripción
Job NumberJob Category Rooms & Guest Services Operations
Location JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello , Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Welcome to our family
As a world-class leader in the travel industry, there's no better place to make your mark. If you have the natural ability to communicate and enjoy working with others, we welcome you to join our global family. Here, you will find a place where your personality and ideas are as appreciated as the work you do. Each day will open your mind to a world of possibilities, growth opportunities and the chance to meet people from all corners of the globe.
The impact you'll make
No matter whether a guest arrives weary from their travels or excited for a vacation, you know what to do to make them feel at home. They will appreciate the pristine lobby, your warm welcome, and your efficiency in getting them checked in and pointed in the right direction. When they know you genuinely care about the quality of their stay, you are operating at a level of excellence.
What you'll do
Perks you deserve
We'll support you in and out of the workplace by offering:
What we're looking for
This role requires compliance with quality assurance expectations and standards. You may be required to stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
You're welcomed here
Our highest priority is making you feel as welcome as our guests. We want you to feel comfortable being yourself and to know you're important to us. You'll make an impact in your role, and for that, you'll be appreciated and valued.
Education: High school diploma or equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None