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    Supervisor de Customer Care - México - Fadv

    Fadv
    Fadv México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    First Advantage is looking for a customer service representative to join our team in our Mexican office. This person will drive customer satisfaction by fielding inquiries, addressing pain points and maintaining extensive product knowledge.

    The ideal candidate has a customer-first mindset and aims to deliver high-quality service in every customer interaction.

    Responsibilities:

    • Manage inbound customer communications - Answer incoming calls and emails to address customer questions, requests and issues.
    • Consult on customer success - Advise customers on how to successfully leverage the product/service based on their unique needs.
    • Maintain working product knowledge - Act as a product expert to ensure information given to customers is accurate, up-to-date and strategic.
    • Track interactions in CRM - Record customers interactions in internal system for cross-functional awareness and relationship development.

    Requirements:

    • Bachelor's degree or equivalent
    • 1-2 years of proven experience in supporting client success
    • Excellent written and verbal communication skills
    • Ability to address complaints and issues with effective solutions and a positive attitude
    • Passion for delighting customers with above-and-beyond service
    • Excellent time-management and prioritization skills
    • Familiarity with CRM system
    • English proficiency

    United States Equal Opportunity Employment:

    First Advantage is proud to be a global leader in removing barriers and supporting our community members to ensure the changing demographics of the workforce are reflected in our hiring and employment practices. We value all of our candidates, employees, and clients, and place great emphasis on hiring and supporting qualified individuals in each role. We are an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, gender expression, veteran status, genetic information, or any other area protected by applicable law.

    #J-18808-Ljbffr
  • MultiLatin Background Screening

    Customer Care

    hace 4 días

    MultiLatin Background Screening Ciudad de México

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita: · Buscamos tu talento como: · **CUSTOMER CARE - ATENCION A CLIENTES CORPORATIVOS** · - **URGENTE**_ · **Requisitos**: · - Licenciatura trunca o Terminada · - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, custo ...

  • HTNexus

    Customer Care

    hace 2 días

    HTNexus Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa HTNexus en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · **INTEGRATE A LA CADENA DE HOTELES Y RESORTS PREMIUM A NIVEL LATINOAMERICA Y CRECE CON NOSOTROS PROFESIONALMENTE COMO**: · **CUSTOMER CARE BILINGÜE FULL TIME DE RESERVACIONES A HOTELES IMPORTANTES** · **BR ...

  • Urbvan

    Customer Care Agent

    hace 4 días

    Urbvan México

    **Descripción de la empresa** · Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la dismin ...

  • Grupo Lomas

    Ejecutivo de Customer Care

    hace 1 semana

    Grupo Lomas México

    Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes. · L ...

  • Grupo Lomas Travel

    Ejecutivo de Customer Care

    hace 2 días

    Grupo Lomas Travel México

    Grupo Lomas Travel, somos un grupo con más de 39 años de experiência en la industria turística y estamos buscando tu talento y dedicación para nuestra oferta de: · Ejecutivo de Customer Care · ¿Qué pedimos? · - Experiência mínima de 2 años en puesto similar · - Necesario dominio ...

  • corbion

    Customer Care Analyst

    hace 1 semana

    corbion México

    En Corbion, existimos para defender la preservación en todas sus formas, preservando los alimentos y la producción de alimentos, la salud y nuestro planeta. · Nuestra planta en Querétaro-QRO está en búsqueda de un/a Analista de Customer Care que reportará al Coordinador de Custom ...

  • Grupo Lomas Travel

    Ejecutivo de Customer Care

    hace 3 días

    Grupo Lomas Travel México

    Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes. · L ...

  • SIDECO

    Responsable de Customer Care

    hace 6 días

    SIDECO Ciudad de México

    **Buscamos un Responsable de Customer Care **con firmes habilidades para resolver en tiempo y forma peticiones, inconformidades y quejas de los clientes externos. Garantizar el seguimiento y apego a procesos / políticas de la empresa, así como dar seguimiento activo con diversas ...

  • CODECMA

    Customer Care

    hace 2 días

    CODECMA Lomas de Sotelo, México

    **BROKER INTERNACIONAL PATROCINADOR DEL DEPORTE EN LA FORMULA 1** · **SE PARTE DEL ÁREA DE CUSTOMER CARE SINIESTROS** · **BUSCAMOS**: · - **1 AÑO DE EXPERIENCIA RECIENTE EN ATC SINIESTROS**: · - **VIVIR A NO MÁS DE UNA HORA DE LA ZONA A LABORAR**: · - **RESOLUTIVO, CON SENTIDO DE ...

  • RCD Hotels

    Agente de Customer Care

    hace 1 semana

    RCD Hotels México

    **Función Principal**: Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes durante su estancia brindando un servicio personalizado, cordial y eficiente; canalizar las diversas solicitudes y quejas a las áreas correspondientes de acuerdo a estándares, generando que la estancia d ...

  • Freelance para diversas empresas

    Urge Customer Care Executive

    hace 2 días

    Freelance para diversas empresas México

    **Vacante para la empresa Freelance para diversas empresas en Montes Miranda -El Marqués, Querétaro**: · **Customer care executive forwarder**: · Empresa de servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre Solicita: Customer Care executive · **Requisitos**: · ...

  • MultiLatin Background Screening

    Customer Care Agent

    hace 1 semana

    MultiLatin Background Screening Colonia Polanco, México

    Importante Consultoría de Servicios solicita: · **CUSTOMER CARE AGENT/ DISPONIBILIDAD INMEDIATA** · **Actividades**: · - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados · - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales · - Resolución eficaz de p ...

  • Pakke

    Gerente de Customer Care

    hace 10 horas

    Pakke Miguel Hidalgo, México

    Gestión y liderazgo de los procesos para la mejora continua de la experiência del cliente · Gestión de la Calidad · Planificación de la fuerza de trabajo · Coaching y formación de Ejecutivos de Call Center · Consecución y cumplimiento de los objetivos del Call Center · Elaboració ...

  • Centro Telecom

    Customer Care Representative

    hace 1 día

    Centro Telecom Miguel Hidalgo, México

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: · **CUS ...

  • MINISO MÉXICO

    Auxiliar de Customer Care

    hace 1 semana

    MINISO MÉXICO Miguel Hidalgo, México

    **¿Qué dices?, ¿Te unes a la tribu de locos?** · **Requisitos**: · - Experiência:_ · Mínimo 1 años en: · - Atención a clientes · - Contacto con Paqueterías (DHL, FEDEX, etc) · - Cierre de ventas (e commerce) · - Experiência en planes de lealtad · Ofrecemos: · Sueldo Base · Presta ...

  • CSG

    Customer Care

    hace 1 día

    CSG Tlahuac, México

    **IMPORTANTE EMPRESA** · **SOLICITA** · **CUSTOMER CARE** · **Requisitos**: · - Escolaridad: Licenciatura Terminada · **Experiência: Mínima de 2 en atencion a clientes, cotizaciones y facturacion** · **Idioma**:Ingles / Intermedio - Avanzado · **Conocimiento**: · - Manejo de algu ...

  • RESORT GLOBAL NETWORK

    Customer Care Travel Expert

    hace 1 día

    RESORT GLOBAL NETWORK México

    _**Resort Global Network **_busca a un agente apasionado del servicio que se encargue de todo el proceso antes de la llegada al destino vacacional de un fly & buy. Algunas de sus tareas son **reservar estancias, atender solicitudes especiales, venta de servicios adicionales y con ...

  • RESORT GLOBAL NETWORK

    Customer Care Travel Expert

    hace 1 semana

    RESORT GLOBAL NETWORK México

    _**Resort Global Network **_busca a un agente apasionado del servicio que se encargue de todo el proceso antes de la llegada al destino vacacional de un fly & buy. Algunas de sus tareas son **reservar estancias, atender solicitudes especiales, venta de servicios adicionales y con ...

  • HTNexus

    Customer Care Bilingüe

    hace 2 días

    HTNexus Iztapalapa, México

    **Vacante para la empresa HTNexus en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa líder en su giro, solicita Personal de Customer Care, para su centro de llamadas en expansión · SI ESTAS EN BUSCA DE TU PRIMER EMPLEO ESTA ES TU OPORTUNIDAD · TE CAPACITAN NUESTROS MEJORES MANAGERS** · * ...

  • BINOMIA

    Lider Operativo Customer Care

    hace 1 semana

    BINOMIA Colonia Polanco, México

    Importante empresa solicita **Lider Operativo Call Center** · Ofrecemos · - Sueldo fijo mensual · - Prestaciones de Ley · - Tiempo Completo · - Equipo de Computo · - Excelente ambiente Laboral · Horario: · Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs, Descanso fines de semana con 2 guard ...