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Israel Zhuky
Customer Service Representative
Atención al Cliente / Soporte
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Servicio de Soporte al Cliente
Descripción del Servicio
El servicio de soporte al cliente es un conjunto de actividades que se realizan para ayudar a los clientes a resolver sus problemas y mejorar su experiencia.
Requisitos Profesionales
Para ofrecer un servicio de soporte al cliente de alta calidad, se requiere tener habilidades comunicativas excelentes, ser paciente y tener una buena comprensión del producto o servicio que se ofrece.
Accreditaciones y Certificaciones
Las certificaciones relevantes para este servicio incluyen la certificación de soporte al cliente y la certificación de resolución de problemas.
Consejos para elegir un proveedor de servicio de soporte al cliente
- Busca un proveedor con experiencia en el sector.
- Verifica las certificaciones y los requisitos profesionales del proveedor.
- Lee las reseñas y los comentarios de los clientes.
Preguntas que debes hacer a un proveedor de servicio de soporte al cliente antes de contratarlos
- ¿Cuál es su experiencia en el sector?
- ¿Cuáles son sus certificaciones y requisitos profesionales?
- ¿Cómo manejan las solicitudes de soporte al cliente?
Referencias útiles
Para obtener más información sobre el servicio de soporte al cliente, puedes consultar la siguiente documentación:
La Asociación de Soporte Al Cliente ofrece recursos y herramientas para mejorar la experiencia del cliente.
Precios promedio
Los precios promedio para el servicio de soporte al cliente en Cuernavaca varían entre $50 y $100 por hora, dependiendo de la experiencia y las certificaciones del proveedor.
Cómo solicitar un presupuesto
Para solicitar un presupuesto para el servicio de soporte al cliente, debes proporcionar información sobre tus necesidades y requisitos, y el proveedor te enviará un presupuesto personalizado.
Costos para freelancers de Soporte al Cliente
El costo diario promedio para freelancers experimentados es $250 MXN.
El costo varía dependiendo de la ciudad en la que se encuentre. Por ejemplo, el costo diario para un Soporte al Cliente en Cuernavaca es $200 MXN, mientras que en México D.F. es $300 MXN o en Guadalajara es $220 MXN.
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