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Wfm Planning Analyst
hace 1 semana
TTEC Ciudad de MéxicoWFM Planning Analyst · At TTEC, we're all about the Human Experience. Elevated. As an Analyst - Workforce Management - Planning (WFM) in Mexico City, you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #ExperienceTTEC, an award-winning employme ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 4 días
GBS International Inc México**Únete a Nuestro Equipo como WFM Real Time Analyst ** · **GBS México,** a través de **Unlimited Vacation Club** **s**omos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. · **Responsabilidades**: · - Eficiencia en la ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 1 semana
GBS International Inc México**Únete a Nuestro Equipo como WFM Real Time Analyst ** · **GBS México,** a través de **Unlimited Vacation Club** **s**omos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. · **Responsabilidades**: · - Eficiencia en la ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 1 semana
Comdata Group Miguel Hidalgo, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST · **Misión**: El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning specialist de las cuentas, gestionando los m ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 1 semana
Comdata Group Iztapalapa, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM · **Requisitos**: · Mínimo Lic trunca · Manejo de Excel intermedio - avanzado · Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · **Funciones**: · Gestión de t ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 2 semanas
Comdata Group Naucalpan, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM · **Requisitos**: · Mínimo Lic trunca · Manejo de Excel intermedio - avanzado · Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · **Funciones**: · Gestión de t ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 1 semana
Comdata Group Naucalpan, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM · **Requisitos**: · Mínimo Lic trunca · Manejo de Excel intermedio - avanzado · Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · **Funciones**: · Gestión de t ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 2 semanas
Comdata Group Tlahuac, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES. · **Misión**: El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning specialist ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 2 semanas
Comdata Group Tlahuac, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES. · **Misión**: El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning specialist ...
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Wfm - Real Time Analyst
hace 2 días
Comdata Group Tlahuac, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST. · **Requisitos**: · Mínimo Lic trunca · Manejo de Excel intermedio - avanzado · Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · **Funciones**: · Gestión de ti ...
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Real Time Analyst Wfm
hace 2 semanas
Comdata Group Xico, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA REAL TIME ANALYST / WFM**Requisitos**:Desde Lic. truncaManejo de Excel avanzadoExperiência mínimo de 1 año como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de ...
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Wfm - Real Time Analyst
hace 22 horas
Comdata Group Xico, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST.**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y ...
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Wfm Real Time Analyst
hace 1 semana
Comdata Group Xico, México**Misión**:El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning.Specialist de las cuentas, gestionando los movimientos entre skill y, en definitiva, optimizando los ...
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Real Time Analyst
hace 4 días
Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. - C68 Ciudad de MéxicoWork a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays · - 3+ years of previous experience in a contact center environment using contact center technologies, such as Avaya, IEX, Nice, InContact, or similar · - 2+ years of previous experience in a wo ...
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Workforce Supervisor
hace 2 semanas
Allianz Partners Venustiano Carranza, MéxicoReporting to the **Head of Performance & Workforce Management**, you will be responsible for producing operational performance reports, scheduling resources, and handling intraday allocation & control activities to maximize performance and the value delivered to our customers. Yo ...
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Workforce / Real Time Analyst
hace 1 semana
Comdata Group Miguel Hidalgo, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM · **Requisitos**: · Desde Lic. trunca · Manejo de Excel avanzado · Experiência mínimo de 1 año como Real Time, WFM o MIS · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · **Funciones**: · Gestión de tiempo real de a ...
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Knowledge Management Analyst
hace 2 semanas
Arrivia, Inc. Insurgentes San Borja, MéxicoAs a Knowledge Management Analyst, you will be an integral part of the Knowledge Management and Instructional Design team. This role will have dual responsibilities supporting our LMS and KMS administration to ensure both platforms are being used to their fullest potential, to dr ...
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Analista Real Time
hace 2 semanas
Comdata Group Naucalpan, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES. · **Misión**: El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning specialist ...
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Real Time Analyst Call Center
hace 2 semanas
Comdata Group Naucalpan, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST · **Requisitos**: · Mínimo Lic trunca · Manejo de Excel intermedio - avanzado · Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · **Funciones**: · Gestión de tiemp ...
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Analista Real Time
hace 2 semanas
Comdata Group Naucalpan, MéxicoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES. · **Requisitos**: · Mínimo Lic trunca · Manejo de Excel intermedio - avanzado · Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS) · Conocimiento de métricas operativas de Contac Center · ...
WFM Analyst - México - First Advantage
Descripción
The Workforce Management Analyst is responsible for the daily efforts to provide a great
customer and employee experience by effectively delivering real-time (intra-day) & schedule
management with the purpose of optimizing resources to achieve business objectives.
Key functional responsibility includes:
ability to demonstrate a strong understanding of how planning/forecasting staffing
requirements translate to the creation of optimal schedules and real-time (intra-day)
management to support multi-department contact center operations
ability to create optimal schedules to meet business targets
ability to agilitize skill profiles within CareConnect to support meeting Service Levels
(SL%)
United States Equal Opportunity Employment:
First Advantage is proud to be a global leader in removing barriers and supporting our community members to ensure the changing demographics of the workforce are reflected in our hiring and employment practices. We value all of our candidates, employees, and clients, and place great emphasis on hiring and supporting qualified individuals in each role. We are an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, gender expression, veteran status, genetic information, or any other area protected by applicable law.
#J-18808-Ljbffr
