- Gestión de relaciones: Los especialistas establecen y mantienen relaciones positivas con los clientes. Actúan como punto de contacto, ofrecen asistencia personalizada y se convierten en asesores de confianza para los clientes.
- Incorporación de clientes: Guiar a través del proceso de incorporación, ayudándoles a familiarizarse con el SaaS y el proceso que vivirán en Doctoralia. Ofrecen formación, responden a preguntas y garantizan una transición fluida.
- Basándose en las necesidades del cliente, los especialistas desarrollan planes de éxito personalizados. Estos planes describen acciones específicas, hitos y métricas para ayudar a los clientes a lograr los resultados deseados.
- En lugar de limitarse a reaccionar ante las consultas o problemas de los clientes, los especialistas adoptan un enfoque proactivo. Identifican posibles problemas, proporcionan recomendaciones y ofrecen asistencia proactiva para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva.
- Desempeñan un papel crucial en la retención y expansión de clientes. Trabajan para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes, identificar oportunidades de venta cruzada o de aumento de ventas y colaborar con los equipos de ventas para impulsar las renovaciones y el crecimiento de los ingresos.
- 2-3 años de experiencia como Farmer
- 2-3 años de experiencia en Servicio al Cliente
- Conocimiento intermedio-avanzado de CRM
- Conocimiento de Hays
- Conocimiento de Tableau
- Conocimiento de Producto/SaaS
- Uso y conocimiento de Excel/Sheets
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- $14,000 - $15,000 pesos mensuales + comisiones
- Prestaciones de Ley + Superiores
- 22 días de vacaciones
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- Vales de despensa
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Customer Success Specialist Farming
hace 21 horas
Doctoralia Mexico Mexico City, México De jornada completaDescripción de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. · Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígit ...
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Customer Success Specialist Farming
hace 21 horas
Docplanner Mexico City, México De jornada completaDescripción del empleo · Entregar valor agregado a los doctores, brindándoles las herramientas que les ayudarán a maximizar el uso de las herramientas de la plataforma de Doctoralia, manteniéndolos comprometidos y felices . Con cada interacción brindando una experiencia para ...
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Gbs Global Quality Assurance
hace 22 horas
Kellanova MéxicoJoin the K Family Queretaro, Mexico as GBS Global Quality Assurance & Balance Sheet Management Sr Specialist. · This Responsible is responsible for account reconciliation process and provide solutions and answers to users of the current system. Perform periodic reviews to the Glo ...
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HR Employee Services Specialist
hace 1 hora
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hace 21 horas
Kellogg Mexico City, MéxicoHR EMPLOYEE SERVICES SPECIALIST · As a Human Resources Employee Services Specialist, you will ensure the end-to-end HR Employee Services for all employees are performed according to regional policies, local legislation, SLA, and statutory requirements, as well as professional su ...
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HR Employee Services Specialist
hace 17 horas
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Presales Support Engineer
hace 21 horas
Siemens Gamesa Mexico City, México De jornada completaIt takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. · Siemens Gamesa has a vision for renewable energy: we believe in the power of natu ...
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Human Resources Employee Services Specialist
hace 5 días
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hace 5 días
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IRS23161 Chief Engagement Officer
hace 1 día
CGIAR System Organization MéxicoCIMMYT is a cutting edge, non-profit, international organization dedicated to solving tomorrow's problems today. It is entrusted with fostering improved quantity, quality, and dependability of production systems and basic cereals such as maize, wheat, triticale, sorghum, millets, ...
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Aftermarkets Proposal Specialist
hace 10 horas
Siemens Gamesa Renewable Energy Ciudad de México De jornada completaIt takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. · This position is responsible for prepare the Aftermarket proposal of Spare Parts, ...
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Research Analyst- Energy Transition
hace 2 días
WM de Mexico, S. de R.L. de C.V. Ciudad de MéxicoResearch Analyst- Energy Transition page is loaded · Research Analyst- Energy Transition · Apply locations MX-Mexico City-Office time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id REF13266Y Wood Mackenzie are the global research, analytics, and consultancy busi ...
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hace 4 días
Wood Mackenzie Ltd Ciudad de MéxicoResearch Analyst- Energy Transition page is loaded · Research Analyst- Energy Transition · Apply locations MX-Mexico City-Office time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id REF13266Y Wood Mackenzie are the global research, analytics, and consultancy busi ...
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Customer Succes Farming
hace 5 días
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IRS23161 Chief Engagement Officer
hace 17 horas
CIMMYT Texcoco, México De jornada completaCIMMYT is a cutting edge, non-profit, international organization dedicated to solving tomorrow's problems today. It is entrusted with fostering improved quantity, quality, and dependability of production systems and basic cereals such as maize, wheat, triticale, sorghum, millets, ...
Customer Success Specialist Farming - Mexico City, México - Doctoralia Mexico
Descripción
Descripción de la empresa
Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.
Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos buscando personas comprometidas que se unan al equipo, en varias áreas.
Buscamos personas que quieran crecer, generando un impacto positivo y que compartan nuestra creencia. La idea de que haciendo clínicas y consultorios más eficientes, podemos construir un mundo en el que todos tengan acceso a una atención sanitaria de calidad.
Nuestro propósito es claro, estamos aquí para revolucionar la salud de nuestra gente, desarrollando la gestión clínica del futuro.