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Santiago de Querétaro

    Team Lead - Santiago de Querétaro, México - Concentrix

    Concentrix
    Concentrix Santiago de Querétaro, México

    hace 3 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Description

    El Team Leader, Operations es responsable de la supervisión diaria de un grupo de Asociados. Esta posición asegura que las métricas de desempeño se logren al brindar coaching adecuadas, motivación y responsabilidad.

    RESPONSABILIDADES PRNCIPALES

    • Responsable de la dirección funcional diaria de los agentes dentro del entorno del aula de capacitación del programa, incluido el seguimiento del progreso de los estudiantes durante la capacitación, brindando asesoramiento y comentarios sobre el desarrollo y recomendaciones de preparación.
    • Utilizar habilidades efectivas de presentación y facilitación, incluidas técnicas creativas de capacitación y técnicas de aprendizaje acelerado/para adultos utilizando una variedad de modalidades de entrega de capacitación en un entorno de aula.
    • Preparar y presentar materiales de capacitación a través del aprendizaje en el aula, demostraciones prácticas y actividades de apoyo.
    • Responsable de lograr métricas de rendimiento de entrenamiento individuales
    • Apoyar y asociarse con Operaciones para la transición de los agentes del entorno de capacitación al de producción, asegurando que los niveles de competencia satisfagan las necesidades comerciales (cuando sea necesario)
    • Mantenga el conocimiento relevante del producto para cada cuenta tomando llamadas, asistiendo a reuniones de clientes y multifuncionales (según sea necesario) y observaciones en paralelo
    • Garantizar una comunicación eficaz y coherente con los gerentes, compañeros y otros grupos de recursos, incluida la interacción informal diaria con los clientes.
    • Puede apoyar al equipo de Diseño Instruccional en el diseño y desarrollo de materiales de capacitación para varios métodos de entrega de instrucción, incluidos; capacitación basada en computadora, capacitación interactiva en el aula y ayudas de trabajo escritas
    • Medir la efectividad de los programas de capacitación utilizando varios métodos de retroalimentación: grupos focales, entrevistas y encuestas que conducirán a la mejora de los recursos y programas de capacitación en función de los resultados de la evaluación.
    • Recomendar modificaciones del currículo al Gerente/Supervisor de Capacitación sobre la base de los comentarios de los clientes internos y/o el Análisis de Necesidades de Capacitación
    • Participe y contribuya a la cultura de aprendizaje continuo manteniendo el compromiso en la gestión de cambios, lanzamientos de productos y servicios, políticas, procesos y procedimientos

    HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

    • Licenciatura
    • 1 año de experiencia en industria de BPO
    • Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita
    • Orientado al detalle
    • Capacidad para entablar relaciones interpersonales
    • Capacidad de sentido de urgencia y solución a problemas
    • Dominio de Office intermedio
    • Capacidad para liderar el equipo en tareas múltiples, priorización y realizar cronogramas de reuniones sobre entregables

    Location:

    MEX Santiago de Querétaro - Prol. Bernardo Quintana Sur 302 Lt. 10 Fracc, piso 2, Centro Sur

    Language Requirements:

    Spanish (Required)

    Time Type:

    Full time
  • Connectingology

    Team Lead BI

    hace 3 semanas

    Connectingology Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    Coordinar y Gestionar las áreas de Data en Santander · Requisitos: · Experiencia en Tableu · Experiencia en Power BI · Experiencia en BI, Big Data · ...

  • Siemens Energy

    Team Lead

    hace 3 semanas

    Siemens Energy Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    Team Lead - General Ledger, Closing and Reporting (P) · About the Role · Location Mexico Queretaro Santiago de Queretaro Remote vs. Office Hybrid (Remote/Office) Company Siemens Inmobiliaria de Organization SE CFO Business Unit Accounting & Controlling Full / Part time Full-ti ...

  • Concentrix

    Team Lead

    hace 4 semanas

    Concentrix Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    Description · Receives assignments in tasks oriented terms and supervises subordinates to set priorities and complete assignments. Coordinates and supervises the daily activities of business or technical support or production team members. In charge of handling single and medium- ...

  • Kellanova

    Finance Team Lead

    hace 2 semanas

    Kellanova Santiago de Querétaro, México

    If you're ready to bring the best, come join the GBS Financial and Analysis – Supply Chain team as an Finance Supply Chain Team Lead You'll be responsible for all of the plant's cost finance analysis. This hybrid role is located in Queretaro, Mexico, with the expectation to be in ...

  • Kellogg

    Finance Team Lead

    hace 2 semanas

    Kellogg Santiago de Querétaro, México

    If youre ready to bring the best, come join the GBS Financial and Analysis Supply Chain team as an Finance Supply Chain Team Lead Youll be responsible for all of the plants cost finance analysis. This hybrid role is located in Queretaro, Mexico, with the expectation to be in th ...

  • Bosch Group

    Quality Team Lead

    hace 3 semanas

    Bosch Group Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    Job Description · The Quality Team Leader is responsible for Customer Quality for series production and Inspection Task with respect to production requirements. · Support contact for customer quality topics to ensure implementation and monitoring of corrective actions to ensure c ...

  • Bosch

    Quality Team Lead

    hace 3 semanas

    Bosch Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    Job Description · The Quality Team Leader is responsible for Customer Quality for series production and Inspection Task with respect to production requirements. · Support contact for customer quality topics to ensure implementation and monitoring of corrective actions to ensure c ...

  • Concentrix

    SW Team Lead

    hace 3 horas

    Concentrix Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    Description · 8-12 Years Requirements: · • B.Sc . / B.A. in Computer Science / Software Engineering or related field · • 8+ years of hands-on experience in C# (.NET,.NET CORE) software development · • 4+ years' experience as managing a team (of 4 members minimum) · • Experienc ...

  • Kellanova

    GBS Overhead Team Lead

    hace 3 semanas

    Kellanova Santiago de Querétaro, México

    GBS OVH Team Sr Lead · If you're ready to bring the best, come join the Finance team as an Overhead Team Sr Lead. You'll be responsible for leading a team of professionals to deliver the high-quality results, balancing workloads, and expertise within the team. You will provide bu ...

  • Kellogg

    GBS Overhead Team Lead

    hace 3 semanas

    Kellogg Santiago de Querétaro, México

    GBS OVH Team Sr Lead · If youre ready to bring the best, come join the Finance team as an Overhead Team Sr Lead. Youll be responsible for leading a team of professionals to deliver the high-quality results, balancing workloads, and expertise within the team. You will provide bu ...

  • Kellanova

    GBS Overhead Team Lead

    hace 3 semanas

    Kellanova Santiago de Querétaro, México

    If you're ready to bring the best, come join the Finance team as an Overhead Team Sr Lead. You'll be responsible for leading a team of professionals to deliver the high-quality results, balancing workloads, and expertise within the team. You will provide business partnering to Co ...

  • Bairesdev Llc

    Trabajo Desde Casa React Team Lead Ref. 0169

    hace 3 semanas

    Bairesdev Llc Querétaro, México

    En BairesDev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, RollsRoyce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1 de la industria trabajando de forma remota des ...

  • Siemens Gas and Power GmbH & Co. KG

    Team Lead

    hace 3 semanas

    Siemens Gas and Power GmbH & Co. KG Querétaro, Qro., México

    Team Lead - General Ledger, Closing and Reporting (P) About the Role · Location · Mexico · Queretaro · Company · Organization · SE CFO · Business Unit · Accounting & Controlling · Full-time · Experience Level · Experienced Professional · A Snapshot of Your Day · In ...

  • Kellanova

    Team Lead, GBS HTR Talent Management, Global

    hace 3 semanas

    Kellanova Santiago de Querétaro, México

    If you're ready to bring the best, come join the Human Resources team as a Talent Management Lead. You'll be responsible for providing executional and advisory support to the Americas to enable effective Talent Management Processes (Talent Review, Succession Planning and Performa ...

  • Kellanova

    Team Lead, GBS HTR Talent Management, Global

    hace 3 semanas

    Kellanova Santiago de Querétaro, México

    If you're ready to bring the best, come join the Human Resources team as a Talent Management Lead. You'll be responsible for providing executional and advisory support to the Americas to enable effective Talent Management Processes (Talent Review, Succession Planning and Performa ...

  • Gilder Search Group

    QA Team Lead

    hace 1 semana

    Gilder Search Group Santiago, N.L., México

    M-Tech Systems is an established, rapidly growing, and industry-leading international software development company based in Atlanta. Retaining and recruiting outstanding team members are critical components of our ongoing success. · M-Tech Systems offers competitive salaries, ex ...

  • Kellanova

    Team Lead, GBS HTR Talent Management, Global

    hace 3 semanas

    Kellanova Santiago de Querétaro, México

    If you're ready to bring the best, come join the Human Resources team as a Talent Management Sr. Specialist. Provide executional and advisory support to the Americas to enable effective Talent Management Processes (Talent Review, Succession Planning and Performance Management. Yo ...

  • Kellogg

    Team Lead, GBS HTR Talent Management, Global

    hace 3 semanas

    Kellogg Santiago de Querétaro, México

    If youre ready to bring the best, come join the Human Resources team as a Talent Management Sr. Specialist . Provide executional and advisory support to the Americas to enable effective Talent Management Processes (Talent Review, Succession Planning and Performance Management. ...

  • Loyalty Rules

    Gbs Overhead Team Lead

    hace 3 días

    Loyalty Rules Querétaro, México

    Select how often (in days) to receive an alert: · Date: May 7, 2024 · Category: Finance · Country/Region: MX · State: · Workplace: Hybrid · Description: If you're ready to bring the best, come join the Finance team as an Overhead Team Sr Lead. You'll be responsible for lead ...

  • Ith Icoserve

    Team Lead Liaison Mcc

    hace 2 semanas

    Ith Icoserve Querétaro, México

    We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work. Join us and let us focus togethe ...