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Tlalnepantla

    Analista De Centro De Contacto - Tlalnepantla, México - Gepp

    Gepp
    Gepp Tlalnepantla, México

    hace 2 semanas

    gepp background
    Descripción

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

    El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes.

    Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.


    Las responsabilidades principales del puesto son:
    Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

    Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

    Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento. Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

    Los requisitos mínimos para el puesto son:
    Habilidad de procesamiento y análisis de información. Excel intermedio-avanzado. Conocimientos avanzados de SQL Server. Experiência de al menos 2 años en puesto similar. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales. Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

    Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

    Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicarPostulate por este medio o envía tu C.V al con la Lic.

    Janeth Ángel NO LLAMADAS
  • GEPP

    Analista de Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    GEPP Tlalnepantla, México

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo ...

  • GEPP

    El Analista Centro de Contacto

    hace 1 semana

    GEPP Tlalnepantla, México

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo ...

  • Laboratorio Médico del Chopo

    Coordinador Centro de Contacto

    hace 1 semana

    Laboratorio Médico del Chopo Miguel Hidalgo, México

    Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano. · Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salu ...

  • FASA Reclutamiento y Selección

    Asesor del Centro de Contacto

    hace 1 semana

    FASA Reclutamiento y Selección Colonia Polanco, México

    **5Empresa importante solicita: ASESOR DEL CENTRO DE CONTACTO** · **Requisitos**: · - **Escolaridad**: Medicina, Enfermería, Química, Odontología o cualquier carrera relacionada con áreas de la salud. · - **Experiência**: 2 años de experiência en servicio al cliente como asesor e ...

  • GEPP

    Analista Centro de Contacto

    hace 1 semana

    GEPP Coacalco, México

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server, Power BI y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar ...

  • Gentera

    Analista Centro Contacto

    hace 3 semanas

    Gentera Ciudad de México

    Objetivo · Atender los requerimientos, asesorías, quejas y apoyo operativo reportados y/o solicitados por los comisionistas, esto para garantizar su correcta operación. · Escolaridad · Bachillerato terminado o licenciatura Trunca en áreas Económico-administrativas · Experiência e ...

  • Gentera

    Coordinador Centro Contacto

    hace 3 semanas

    Gentera Ciudad de México

    Objetivo · Asegurar el cumplimiento de níveles de servicio, los cuales aseguren una mejor atención a nuestros comisionistas, así como asegurar que se brinden una correcta atención en las interacciones y asegurar que se atiendan los requerimientos de áreas internas. · Escolaridad ...

  • Gentera

    Analista Centro Contacto

    hace 3 semanas

    Gentera Ciudad de México

    **Objetivo** · Atender los requerimientos, asesorías, quejas y apoyo operativo reportados y/o solicitados por los comisionistas, esto para garantizar su correcta operación. · **Escolaridad** · Bachillerato terminado y/o Licenciatura Trunca en Áreas Administrativas o Económicas · ...

  • Gentera

    Analista Centro Contacto

    hace 1 semana

    Gentera Ciudad de México

    Objetivo · Atender los requerimientos, asesorías, quejas y apoyo operativo reportados y/o solicitados por los comisionistas, esto para garantizar su correcta operación. · Escolaridad · Bachillerato terminado y/o Licenciatura Trunca en Áreas Administrativas o Económicas · Experiên ...

  • EXTRUIDOS

    Coordinador Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    EXTRUIDOS Tlahuac, México

    **Coordinador Centro de Contacto** · Requisitos o experiência: · - Escolaridad: Carreras Económico, Administrativas, Mercadotecnia · - 5 años de experiência realizando funciones comerciales, preferiblemente Call Center. · - 3 años supervisando/coordinando equipos (centros de cont ...

  • GEPP

    Analista de Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    GEPP Iztapalapa, México

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo ...

  • Libertad Servicios Financieros

    Analista Administrativo de Centros de Contacto

    hace 1 semana

    Libertad Servicios Financieros México

    Empresa solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia. · Analista Administrativo de Centros de Contacto · **Requisitos**: · **experiência**: 2 años Financier ...

  • GEPP

    Analista de Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    GEPP Tlalnepantla de Baz, México De jornada completa

    Analista de Centro de Contacto · GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de i ...

  • Libertad Servicios Financieros

    Analista Administrativo de Centros de Contacto

    hace 2 semanas

    Libertad Servicios Financieros México

    Empresa solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia. · Analista Administrativo de Centros de Contacto · **Requisitos**: · **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en ...

  • Codifin

    Supervisor de Centro de Contacto

    hace 4 días

    Codifin Iztapalapa, México

    **Puesto**: Supervisor de Centro de Contacto · **Área**:Atención al Cliente · **Turno**: 15:00 a 23:00 (descanso rotativo entre lunes y domingo) · Disponibilidad requerida de lunes a domingo, con flexibilidad horaria debido a turnos rotativos y posibles permutas. No se ofrece tra ...

  • Gepp

    Analista De Centro De Contacto

    hace 3 semanas

    Gepp Tlalnepantla, México

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo ...

  • GEPP

    El Analista Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    GEPP Tlalnepantla de Baz, México De jornada completa

    El Analista Centro de Contacto · GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de i ...

  • Gepp

    Analista De Centro De Contacto Contratación

    hace 2 semanas

    Gepp Tlalnepantla, México

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo ...

  • GEPP

    Analista Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    GEPP Naucalpan, México De jornada completa

    Analista Centro de Contacto · GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de info ...

  • AXA

    Analista Sr. de Operaciones Centro de Contacto

    hace 1 día

    AXA Federal, México

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. · ¿Estás listo? · **Objetivo del puesto**: · Ser un agente de comunicación continua con otras áreas, tales como: RH, Relaciones Laborales, Sindicato entre otra ...