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    Asesor de Customer Experience - Guadalajara, Jal., México - Carestino

    Carestino
    Carestino Guadalajara, Jal., México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Si estás buscando nuevos desafíos, esta oportunidad es para ti

    Carestino , una empresa internacional, en pleno desarrollo y expansión hacia todo Latinoamérica, se encuentra en búsqueda de un Asesor de Customer Experience .

    Deberá ser capaz de asumir el pleno control de sus gestiones, teniendo iniciativa en el desarrollo de sus acciones creativas y audaces para generar resultados más eficientes. Asimismo, es de esperar que pueda recomendar mejoras en los procesos de modo tal que impacten en la optimización de los procesos del área de atención al cliente.

    El puesto requerirá el cumplimiento de las siguientes responsabilidades:
    • Responder mensajes privados, publicaciones y consultas en el muro del Facebook corporativo de manera inmediata.
    • Atención al cliente ante reclamos, consultas y dudas provenientes de Instagram.
    • Seguimiento de reclamos generales.
    • Control de copy e historias de IG o FB, dándole soporte y respuesta a todas las consultas recepcionadas.
    • Responder mensajes provenientes de la pagina web
    • Control absoluto de mercado libre (activar publicaciones, control de texto plano, ficha técnica al dia, respondes mensajes de la mensajería de mercado libre)
    • Asesoramiento integral y gestión de reclamos mediante teléfono
    • Control absoluto de Google mi negocio (Activar publicaciones, ficha técnica al día de los puntos de ventas activos, subir imágenes de los puntos de venta y control de las mismas)
    Requisitos:
    • Habilidades informáticas orientadas al ingreso de datos.
    • Conocimientos generales del sistema de ventas.
    • Conocimientos avanzados de redes sociales.
    • Conocimientos avanzado en mercado libre
    • Poseer excelente ortografía
    • Poseer excelente dicción
    • Experiencia similar de al menos 2 años en tareas administrativas, uso de redes sociales y mercado libre.
    • Office (Intermedio / Avanzado)
    Competencias:
    • Excelente comunicación y empatía para interactuar con clientes.
    • Facilidad para el trabajo en equipo
    • Capacidad de resolución
    • Buenas relaciones interpersonales.
    • Accountabillity – Autonomía y resolución.
    • Flexibilidad y Adaptación al Cambio.
    • Proactividad.
    Se ofrecen:
    • Excelente clima laboral.
    • Posibilidades de crecimiento.
    • Salario acorde.
    • Descuentos en productos.

    Súmate a nuestro equipo

    Somos una empresa joven en constante crecimiento y desafíos, esperamos tu CV.

    #J-18808-Ljbffr
  • Intugo

    Customer Experience

    hace 1 semana

    Intugo Guadalajara, México

    ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO · ESTAMOS CONTRATANDO PERSONAL BILINGUE PARA TRABAJAR DE TIEMPO COMPLETO EN NUESTRAS OFICINAS. · **Requisitos**: · DIPLOMA DE ESCUELA SECUNDARIA O GED. · 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN UN ENTORNO DE CALL CENTER. · BILINGÜE INGLÉS/ESPAÑOL. · ACTIVIDADES: · ...

  • SQUALO

    Customer Experience

    hace 2 semanas

    SQUALO Zapopan, México

    Importante empresa de moda, ubicada cerca del mercado del mar en Zapopan, Jal., se encuentra en búsqueda de talento para su equipo de trabajo, únete como: · **CUSTOMER EXPERIENCE (Atención a clientes en línea)** · **Requisitos**: · - Sexo indistinto · - Licenciatura trunca en Adm ...

  • Station 24 Fitness

    Customer Experience Support

    hace 5 días

    Station 24 Fitness Guadalajara, México

    **Customer Experience support** · En #Station, TE ESTAMOS BUSCANDO Aplica a nuestra bolsa de trabajo y sé parte de nuestra gran familia #Station · **Ofrecemos**: · - Sueldo Base · - Prestaciones de Ley · - Día de cumpleaños · - Capacitación y Desarrollo profesional · - Excelente ...

  • Intugo

    Customer Experience Agent

    hace 1 semana

    Intugo Guadalajara, México

    ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO · **Requisitos**: · **INGLES AVANZADO** · RESPONSABILIDADES: · 1. ACEPTAR LLAMADAS ENTRANTES DE NUESTROS CLIENTES RELACIONADAS CON DIFERENTES SITUACIONES DE SERVICIO AL CLIENTE · 2. TOMAR PAGOS Y SABER GUIAR A LOS CLIENTES PARA REALIZAR LOS PAGOS PO ...

  • Intugo

    Customer Experience Agent

    hace 1 semana

    Intugo Guadalajara, México

    ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO · **Requisitos**: · **INGLES AVANZADO** · RESPONSABILIDADES: · 1. ACEPTAR LLAMADAS ENTRANTES DE NUESTROS CLIENTES RELACIONADAS CON DIFERENTES SITUACIONES DE SERVICIO AL CLIENTE · 2. TOMAR PAGOS Y SABER GUIAR A LOS CLIENTES PARA REALIZAR LOS PAGOS PO ...

  • INOVANI

    Analista de Customer Experience

    hace 1 semana

    INOVANI Guadalajara, México

    **ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE & BUSINESS SUPPORT** · **Guadalajara, Jal.** · **Requisitos**: · - Licenciatura en Ing. Mecánica, industrial o ambiental concluida o afín. · - Experiência laboral, Uno a dos años a cargo de auditorías internas. Dos años en algún puesto administra ...

  • Europartners Group

    Customer Experience- Logística

    hace 1 semana

    Europartners Group Guadalajara, México

    En Europartners estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo. Buscamos a una persona con gran pasión por la logística internacional y con perfil comercial INHOUSE (trabajo en planta de cliente): · **Dentro de las actividades a desarrollar**: · - Coti ...

  • Intugo

    Customer Experience

    hace 5 días

    Intugo Guadalajara, México

    ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTOESTAMOS CONTRATANDO PERSONAL BILINGUE PARA TRABAJAR DE TIEMPO COMPLETO EN NUESTRAS OFICINAS.**Requisitos**:DIPLOMA DE ESCUELA SECUNDARIA O GED.2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN UN ENTORNO DE CALL CENTER.BILINGÜE INGLÉS/ESPAÑOL.ACTIVIDADES:- TOMAR PAGOS Y SABE ...

  • Sunwise Energy

    Customer Experience

    hace 12 horas

    Sunwise Energy Zapopan, México

    We are seeking a dedicated and passionate individual to join our team as a Customer Experience Specialist. In this role, you will be responsible for ensuring a positive and seamless experience for our customers at every touchpoint. Your primary goal is to enhance customer satisfa ...

  • Sunwise Energy

    Customer Experience

    hace 2 semanas

    Sunwise Energy Zapopan, México

    We are seeking a dedicated and passionate individual to join our team as a Customer Experience Specialist. In this role, you will be responsible for ensuring a positive and seamless experience for our customers at every touchpoint. Your primary goal is to enhance customer satisfa ...

  • Intugo

    Customer Experience

    hace 2 semanas

    Intugo Zapopan, México

    WE CONNECT YOUR TALENT WITH FOREING COMPANIES · 1-TAKE INBOUND CALLS FROM OUR CUSTOMERS RELATED TO DIFFERENT CUSTOMER SERVICES SITUATIONS · 2. TAKE PAYMENTS AND KNOW HOW TO GUIDE CUSTOMERS TO MAKE PAYMENTS ON THEIR OWN · 3. KNOW HOW TO READ LOAN BALANCES AND MAKE PAYMENT ADJUSTME ...

  • Intugo

    Customer Experience

    hace 1 día

    Intugo Zapopan, México

    _Advanced english skills required_ · - This is a fully on-site position in Guadalajara, Jalisco_ · **RESPONSIBILITIES** · 1. TAKE INBOUND CALLS FROM OUR CUSTOMERS RELATED TO DIFFERENT CUSTOMER SERVICES SITUATIONS · 2. TAKE PAYMENTS AND KNOW HOW TO GUIDE CUSTOMERS TO MAKE PAYMENTS ...

  • XtendOps

    Customer Experience Advocate

    hace 2 días

    XtendOps Guadalajara, México

    Location- Guadalajara, Mexico- Job Type- Full Time**Skills**: · - Voice- Excel- ChatCategories: · - Outbound- Sales- Customer Support- Inbound- · - Chat- Responsibilitiess need to manage customer inquiries and complaints. Frontline support tasks will be asked to process orders an ...

  • Helpware

    Customer Experience Associate

    hace 2 semanas

    Helpware Guadalajara, México

    **About Us** · Helpware is a technology-driven company with offices in the USA, Ukraine, Mexico, and the Philippines which provides Customer Experience & Operational Support for modern companies. Our team of professionals is driven by the purpose of providing best in class value- ...

  • Intugo Call Center

    Customer Experience Agent

    hace 1 semana

    Intugo Call Center Guadalajara, México

    Collaborate with an American company that finances buys, and sells used cars. Maintain acceptable standards set by the department and provide an outstanding customer service level in a very professional environment. · **Profile**: · - High School Diploma or equivalent · - Two yea ...

  • ApplyBoard

    Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    ApplyBoard Guadalajara, México

    The Role: · We are looking for an experienced and creative Customer Experience Specialist to join our growing Customer Experience Team and take our company and platform to the next level There are different shifts a Specialist could be assigned to work. · **Responsibilities**: · ...

  • Panduit

    Customer Experience Advocate 1

    hace 1 semana

    Panduit Guadalajara, México

    At Panduit, Our People Make the Difference. Their unique insights and perspectives fuel our innovation and help our customers discover more and better ways to connect with and for the people they serve. We are looking for people who are curious, insightful, collaborative, and com ...

  • Panduit

    Customer Experience Advocate 1

    hace 2 semanas

    Panduit Guadalajara, México

    At Panduit, Our People Make the Difference. Our diverse life experiences and perspectives fuel innovation as we explore without limits and Think Differently to help our customers better connect with those they serve. We are committed to making a positive impact on the world: Empl ...

  • Hewlett Packard Enterprise

    Customer Experience Business Analyst

    hace 5 días

    Hewlett Packard Enterprise Guadalajara, México

    Customer Experience Business Analyst · This role has been designated as 'Edge', which means you will primarily work outside of an HPE office. · **_ · **_ · Job Family Definition:_** · **_ How you will make your mark: _** · - Under mínimal direction, formulate and define system sc ...

  • Hewlett Packard Enterprise

    Customer Experience Map Project Manager

    hace 1 semana

    Hewlett Packard Enterprise Guadalajara, México

    Customer Experience Map Project manager · This role has been designated as 'Edge', which means you will primarily work outside of an HPE office. · **_ · This position will be focused on managing multiple Experience Enablement Mapping projects which are a part of (a workstream of) ...